Возврат и обмен

Общие положения

Настоящая политика возврата и обмена товаров распространяется на все товары, приобретенные в интернет-магазине Лабсиз.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Законом РФ "О защите прав потребителей".

Условия возврата товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении и сохраняет товарный вид
• Сохранены все ярлыки, упаковка и комплектующие
• Сохранен кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену

Товары, не подлежащие возврату или обмену

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, не подлежат возврату или обмену следующие категории товаров из нашего ассортимента:

• Средства индивидуальной защиты органов дыхания (противогазы, респираторы)
• Диэлектрические перчатки, галоши, боты
• Режущий изолирующий инструмент после снятия заводской упаковки
• Товары, отпускаемые по метрам (диэлектрические ковры, настилы)

Процедура возврата товара

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или email для уведомления о намерении вернуть товар
2. Заполните заявление на возврат товара (форму можно скачать на сайте или получить у менеджера)
3. Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке со всеми комплектующими
4. Отправьте товар обратно в наш магазин курьерской службой или доставьте лично
5. После получения и проверки товара мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней

Обмен товара

Обмен товара возможен в случаях:

• Обнаружения производственного брака
• Несоответствия товара заявленным характеристикам
• Некомплектации товара

Обмен осуществляется на аналогичный товар с соответствующей корректировкой стоимости при необходимости.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

• На банковскую карту, с которой был совершен платеж
• Безналичным переводом на расчетный счет (для юридических лиц)
• Наличными в офисе магазина (по предварительной договоренности)

Комиссия за перевод денежных средств при возврате не взимается.

Контактная информация для оформления возврата

Телефон: +7 (495) 152-22-37

Email: info@labsiz.ru

Адрес: г. Москва, ул. Улофа Пальме, д. 1

График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00

Дополнительная информация

Все вопросы, связанные с возвратом и обменом товаров, решаются в индивидуальном порядке. Мы стремимся удовлетворить потребности каждого клиента и найти оптимальное решение в любой ситуации.

Администрация интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата и обмена товаров без предварительного уведомления. Текущая версия политики всегда доступна на сайте магазина.